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第853章 走访商户——从"黄鼠狼给鸡拜年"到"真香" (2/2)
他掏出铜钱,放在桌上,拿起一个包子咬了一口,肉汁四溢,香得他眯起了眼睛:好吃!刘大爷,您这手艺,京城第一!
老刘头笑得合不拢嘴,旁边的百姓也笑了,气氛一下子松了。
马员外站在旁边,脸色有点尴尬。他本来想看好戏,结果二狗这么诚恳,倒显得他小人了。他咳嗽了一声,转身要走。
二狗叫住他:马掌柜,您等等。
马员外回头,警惕地看着他:怎么?要罚我?
不是。二狗从本子上撕下一页纸,写了几行字,递给他,这是城管队的新规矩,我亲笔写的。贴在您铺子门口,以后谁要是乱罚款,您拿着这个来找我。我给您做主。
马员外接过纸,看了一眼,上面写着:永乐坊城管队承诺:不乱罚款,不吃拿卡要,服务商户,接受监督。萧承志。
马员外愣住了。他活了四十多年,头一回看见城管队长给商户写保证书。他的嘴唇动了动,想说什么,最后只说出两个字:……谢了。
不谢。以后多提意见。
第二家是布庄。老板娘姓张,四十来岁,嘴皮子利索,人称张快嘴。她看见二狗进来,双手叉腰,下巴一扬,那架势像是要吵架。
萧校尉,您来得正好。我正要找您呢!上个月,城管队的人来查消防,说我家的水龙车杠杆坏了。我说我买了新的,还没到货。他们不信,罚了一两银子。第二天新的到了,他们又说不行,说摆放位置不对,又罚了五钱。您说,这合理吗?我水龙车摆左边也罚,摆右边也罚,摆中间还罚!他们是不是跟我有仇?
王铁柱的脸更红了,恨不得找个地缝钻进去。这两张单子,都是他签的字。
二狗看了王铁柱一眼,王铁柱低下头,像个做错事的孩子。
张大姐,您说得对。消防检查是为了安全,不是为了罚款。水龙车坏了,应该督促您换,不是罚款。换了之后,位置不对,应该指导您摆正,不是再罚。二狗转身对王铁柱说,王队,记下来。以后消防检查,第一次发现问题,限期整改。整改期限到了还不改,再罚。而且罚款金额要公示,不能随心所欲。
王铁柱点头如捣蒜:是!属下记住了!
张快嘴的气消了大半,但还是有些怀疑:萧校尉,您说得轻巧。以后真能做到?
二狗从怀里掏出一块木牌,递给张快嘴,这是城管队的监督牌,挂在您铺子门口。上面写了我们的规矩,还有投诉地址。您要是觉得我们做得不好,直接写信,或者来城管队找我。我给您沏茶赔罪。
张快嘴接过木牌,翻来覆去地看,忽然笑了:萧校尉,您这……您这是唱哪出啊?我活了这么大,头一回见城管给商户送牌子的。
新规矩。以后每家都有。二狗笑了笑,张大姐,您这布不错,给我扯两尺?我给我媳妇做件衣裳。
做衣裳?您媳妇?张快嘴眼睛一亮,哟,萧校尉成亲了?
二狗脸一红,成亲好几个月了。
张快嘴哈哈大笑,脸上的怨气一扫而空:行!给您扯最好的!不收钱!
得收钱。不收钱,就是贿赂。二狗掏出银子,按价给,您别客气。
张快嘴看着二狗认真的样子,忽然觉得这个年轻人,跟以前那些城管真的不一样。她收起银子,大声说:好!萧校尉,以后您常来!我给您留着最好的料子!
二狗带着队员们走了十几家商户,每家都认真听、认真记。商户们从最初的紧张、戒备,慢慢变成了放松、信任。有人倒茶,有人递烟,有人拉着二狗的手说萧校尉,您真是个好官,还有人非要塞鸡蛋给他,被他婉拒了。
老赵跟在后面,心里五味杂陈。他以前觉得,罚款是最简单的事——违规就罚,罚了就完。现在才明白,简单的事,不一定是正确的事。罚款简单,但伤了商户的心。服务复杂,但赢得了商户的信任。他看着那些商户脸上的笑容,忽然觉得,自己以前干的事,挺没意思的,甚至有点……丢人。
走到街角,一个卖糖葫芦的老汉拦住他们,非要给每人一串糖葫芦:萧校尉,你们今天做的事,老汉都看见了。好!以前见你们,老汉躲着走。现在,老汉请你们吃糖葫芦!不要钱!
二狗接过糖葫芦,咬了一口,酸甜可口:好吃!大爷,以后我们天天来,您天天请?
老汉哈哈大笑:请!天天请!
旁边的百姓也跟着笑,有人鼓掌,有人叫好。马员外站在绸缎庄门口,看着这一幕,手里的保证书被风吹得哗啦响。他摇摇头,自言自语:……邪门了。
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